2011-05-07, Opleiding ICT Beheer MBO niveau 3
Volgende module:
A3 is begonnen aan de volgende module, te weten Professional Communication, van de opleiding ICT Beheer MBO niveau 3.
Professional Communication:
Daags na de teleurstelling van het ITIL Foundation examen is A3 vol goede moed begonnen aan de volgende module van de opleiding. De module ITIL Professional Communication Foundation is opgebouwd uit 6 lessen.
De volgende onderwerpen komen aan de orde: Structureren van informatie, Doelgericht communiceren, Zakelijke correspondentie, Zakelijke gesprekken, Structuur van gesprekken, Gespreksvaardigheden en -technieken.
Links:
NCOI