2003-04-03, TOPdesk certificaat
TOPdesk 3:
In Delft werd basiskennis opgedaan van TOPdesk 3.
Afbeelding: Certificaat, klik erop voor vergroting (pdf)
TOPdesk:
TOPdesk is op ITIL gebaseerde service management software: een modulaire standaardapplicatie geschikt voor procesondersteuning van helpdesk, servicedesk en meldpunt. De eendaagse training werd verzorgd in Delft door OGD, de leverancier van TopDesk.